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【最悪の展開】富士通ノートPC 半年足らずで早くも故障(フラットポイント)

最悪のNECノートPCを買い替え、富士通 AHシリーズ(FMV A77H)にしたが、多少のトラブルはあったものの、普通に使ってきたが・・・、6月26日に急にフラットポイント(タッチパッド)のクリックが反応しなくなる! たった、半年足らずで・・

ノートPC タッチパッド故障1

■事象:フラットポイントのクリック(タッピング)が反応しなくなった

■現状:ある程度の対応は試みたが故障は直らず

■代替案:PC購入時に付属していた「Bluetoothマウス」を使用

 

 

【まず困ること】

★対応を調べようにも、インターネットの起動や操作すら難しい → スマホ・タブレットで検索を
★そもそも、タッチパッド操作がメインだったので、PCを通常に終了するのさえ難しい(例えば、起動しているExcelとかテキストを閉じるのさえ困難に) → 最悪は電源ボタン長押しで強制終了

 

 

 

【補足】

・カーソルも動くが、クリックだけが反応しない。そして、スリープもできない(画面が立ち上がってしまう)。そして、起動時に範囲選択した状態で始まる → 単純な故障・破損等ではなく、中途半端にクリックされた状態を維持・保持しているような感じに見える。だから次のクリックが反応しないのではないか?
・こうなると、フラットポイントという名前すら腹が立つ! 最初からタッチパッドと呼べ!

 

 

 

【対応・対処法の紹介】

「×」にしてるのは、あくまで今回の自分のケースであって、下記の対応で改善されればラッキーだと思います

× 「タッチパッド部分の汚れ等」→  そもそも汚れていないし、物が乗ったりしていない
× 「電源OFF」からの起動
× 「再起動」 
? 「強制終了スイッチ1」(電源ボタン長押し) → 苦労したが電源を普通に切れたのでやってない
× 「強制終了スイッチ2」(本体裏側のボタン)からの 起動
× 「ドライバー更新」(アンインストール後、再インストール)※そもそも富士通のマニュアルも分かりづらい!
× BIOSセットアップを「標準設定値」に設定(SUPPORTボタンか、F2を押しながらPCを起動する)
※設定画面を追加(スクリーンショットもできないので、スマホで撮影。キーボードの矢印キーで「終了」に移動し、「標準設定値を読み込む」を選択)

ノートPC タッチパッド故障2 BIOS画面

 

 

今後、故障診断をする予定だが、仮に故障していたとしても、実際に今使ってるPCを修理に出すことは現実的に不可能なので、ほぼこの時点で詰んでいる状態。また、修理に出して直るとも限らない!

ノートPC NECからFUJITSUに買い替えた(FMV LIFEBOOK AHシリーズ)

これまで過去最低のパフォーマンスだった「NEC ノートPC」

我慢の限界で、今回FUJITSU(富士通)に買い替えました!(FMV LIFEBOOK AHシリーズ)

 

そこで気づいた色んな情報を紹介していきたいと思います。

 

■聞いてないよ~
「ディスプレイ(天板)部分を開けると本体が浮きがる仕組み」

最近の流行かどうかはしらないが、まさかこんな特徴があるとは思ってもみなかったし、仕様・スペックばかりに気にしていたので、完全にノーマークの部分だった

富士通 FMV A77H 前傾姿勢に

 

■めっちゃ、助かる~♪
「セキュリティソフト McAfee(マカフィー) リブセーフ 3年間無料」

ヤマダ電機での購入ですが、チラシを見ると富士通としてのサービスっぽく感じる。他にも特典はあったが、これが1番役に立った♪

富士通 FMV A77H セキュリティソフト

 

 

 

 

■一応、参考に♪
「初期設定・セットアップの流れ」

おそらく富士通関係のPCはこんな流れになっていると思います。しっかり説明書にも記載されていたが、じゃっかん異なる部分もあったので、実際の画面として参考になればと思います。

富士通 FMV A77H 初期設定1

富士通 FMV A77H 初期設定2

富士通 FMV A77H 初期設定3-1

富士通 FMV A77H 初期設定4

またやらかしたNECパソコン「Gateway Time-out、Service Unavailable」

まず前提として「また」とつけたのは、NECノートPCを購入当初からパフォーマンスが悪く、問題ばかりだったため。

 

それでは今回の問題について

この1週間くらいだと思うが、急に英語の画面がポップアップされるようになった!

「Gateway Time-out」「Service Unavailable」という画面がいくつも表示される

NECパソコンまたやらかした20241107

NECパソコンまたやらかした20241108

この時代に、想定外の英語の画面が出てくれば、色んな最悪の可能性を考えるのが普通!
ただし自分の場合は、そもそもNECのPCの調子が悪いので、しばらく様子見。(多分、この1週間で2~3回ぐらい起きている)

 

■結果として、とりあえず、乗っ取りとか、ウイルスとかではなさそう・・

 ネットで調べたら、「LAVIEサイネージ」のアプリがどうこうとか、削除しても削除されないとか色んな情報がありました。

【重要なのは、外部からの攻撃ではないということ】

【ネットに色んな情報があるので、しっかり精査すること】

 

ということで、NECには腹が立ちますが、不安にならず焦らず対応していいと思います。

 

 

■追記 前回投降後すぐに現象が発生した。 11/12にその画像を追加した。が、また新たな変な現象が起き始めている!!!

パソコン「ディスクのクリーンアップ方法」(ダメ元、焼け石に水だとしても)

NECのノートPCを使い始めてから、数えきれない支障がでている。

 

これまでも、色々なトラブルや対応を報告・紹介してきたが、今回も仮に、「ダメ元」だったとしても、「焼け石に水」だったとしても

 

少しは効果があると期待して、自分も定期的に行ってます

 

 

 

【ディスク クリーンアップ方法】

(基本的にシンプルな流れですが、どのボタンか迷う時がある。意外と時間がかかる時があり、その時に間違って押して台無しにしないように)

ディスクのクリーンアップ(見直し版)

 

・パフォーマンスやレスポンス(=PCが重い・遅いと感じる)が少しでも良くなることを期待

・自分も、とんでもない容量を使用しているのも事実なので、少しは反省

・作業後、ドライブを見ても実際の容量は増えてはいない(ただし、すこしでも無駄なファイルやデータが削除され、スッキリしていることを期待している)

いつからかPC起動時に「Xbox」も起動するようになったので出なくなるように設定(surface)



いつからか覚えてませんが、数ヵ月前からノートPCを起動すると、勝手に「Xbox」のページ・サイトが開くようになっちゃいました。

surface 起動時にXboxを出さなくする設定0

 

 

ずっと無視してましたが、やっぱり邪魔なので今回対応することに。

surface 起動時にXboxを出さなくする設定

ということで画像のように、「スタートボタン」からはじめ「Xbox App Service」を無効化で設定ができます。

 

ちなみに使用しているPCは「surface Laptop Go2 Windows 11」になります。別のノートPCではこの現象は発生せず、surfaceだけで発生してます。